MiRioba EIRL (en adelante, «La Empresa») tiene como máxima la protección de la información de sus Usuarios. Esta Política establece los términos bajo los cuales se recolecta y trata la información personal en cumplimiento con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. La información recibida será utilizada para la intermediación tecnológica y logística de barrio para la cual fue provista.
Para efectos de este documento, se definen los siguientes términos:
Plataforma: Comprende las aplicaciones de software «MiRioba», «MiRioba Aliados», «MiRioba Repartidores» y el portal web www.mirioba.com.
Usuario(s): Cualquier persona natural que acceda, descargue o utilice la Plataforma, indistintamente de su rol (Cliente, Aliado Comercial o Repartidor).
Terminal: Equipo tecnológico (Smartphone, Tablet, PC o equivalente) desde el cual se utiliza el Aplicativo o se accede a la Página Web.
Banco de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento por parte de La Empresa, debidamente inscritos o en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y actuales. MiRioba EIRL se reserva el derecho de confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a fuentes de acceso público (RENIEC, entidades públicas o centrales de riesgo) para validar la identidad de los usuarios y mejorar la seguridad de la comunidad del barrio, previniendo fraudes o suplantaciones.
Al usar la Plataforma, el Usuario otorga su consentimiento libre e inequívoco para el tratamiento de sus datos. La Empresa queda autorizada a realizar el flujo transfronterizo de datos a servidores internacionales (nube como AWS o Google Cloud) que cumplan con estándares adecuados de protección para asegurar la operatividad de la App.
La Plataforma recopila datos de ubicación exacta tanto en primer como en segundo plano (incluso con la app cerrada). Esto es indispensable para asignar pedidos cercanos, permitir el seguimiento en tiempo real por parte del Usuario y optimizar las rutas de entrega. Este rastreo solo ocurre mientras el Repartidor está en servicio activo.
Para garantizar un servicio seguro y resolver conflictos de forma justa, MiRioba EIRL podrá monitorear el intercambio de mensajes dentro de la Plataforma entre el Usuario y el Repartidor. El objetivo exclusivo es contribuir a la seguridad de la comunicación, verificar el cumplimiento de las reglas de convivencia y resolver incidentes de servicio.
En cumplimiento con las normas de prescripción legal en el Perú, MiRioba EIRL conservará los datos personales de los Usuarios por un plazo de hasta diez (10) años tras finalizar la relación contractual o el último pedido realizado. Este plazo se establece para cumplir con obligaciones legales, contables y para garantizar nuestra defensa jurídica ante cualquier reclamación.
MiRioba EIRL cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes. La Empresa revelará información personal ante mandatos judiciales debidamente fundamentados o investigaciones oficiales por actividades ilegales, con el fin de salvaguardar la integridad de nuestros vecinos, aliados y la seguridad pública.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ello, deberá enviar una solicitud escrita al correo oficial hola@mirioba.com. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a ley.
Nuestra web utiliza cookies para identificar hábitos de consumo, recordar preferencias de ubicación y facilitar el acceso rápido. El Usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de la web.
El Usuario es el único responsable de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. MiRioba EIRL no resultará responsable por cualquier daño derivado del acceso de terceros al Terminal del Usuario o por el uso fraudulento de sus credenciales de acceso.
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, previa tentativa de conciliación extrajudicial obligatoria.